Entriamo nei computer dei nostri amici stando comodamente a casa nostra

No, non sto per elencare metodologie da film, ma solo elencare una serie di programmi che permettono di fare quella che noi tecnici chiamiamo “Supporto da remoto”. Cioè se un nostro conoscente, parente o amico è nei guai perché prendersi la briga, ove possibile, di andare a casa sua o far spostare lui quando oggi giorno abbiamo le connessioni xDSL?

Quindi niente di illegale o di nascosto. Non è un articolo sull’Hacking o scalata ai privilegi di un sistema operativo perché il programma dovrà essere installato ed eseguito volontariamente da chi “richiede assistenza”.

Detto questo vediamo di dire che esistono 2 modalità di installazione. Il vantaggio del primo è che chi verrà soccorso saprà che fino a quando non attiva lui il programma spontaneamente permettendo ad altri di entrare continuerà ad avere la sua privacy mentre nel secondo caso è più indicato quando sai che devi accedere ad un computer che per il 99% dei casi nessun essere umano può/deve materialmente toccarlo.

Ecco un lista di software gratuiti, poteva essere molto più lunga se consideriamo anche quelli a pagamento.

Ecco un video per capire meglio il loro funzionamento. Non spaventatevi se in inglese, le immagini sono molto eloquenti.

Per utenti inesperti consiglio di utilizzare e far scaricare al vostro amico/conoscente TeamViewer, Crossloop e ShowMyPc. In tutti e tre basta avviare il programma e comunicare a chi dovrà fare assistenza l’ID e/o Password che il programma genera e che CAMBIA ad ogni utilizzo del software.

Personalmente utilizzo per soluzioni server RealVNC con l’ausilio di Hamachi per rintracciare tutti i client. Anche UltraVNC non è male, peccato che il server è solo per Windows, ma tutto sommato è da provare.

Considerazione personale: esisterebbe anche il “controllo remoto” di Windows da citare, ma onestamente è uno strumento sopravvalutato.